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CIO困惑坚持还是放弃实施信息化

日期:2018-11-7(原创文章,禁止转载)

CIO困惑:坚持还是放弃实施信息化

企业领导已经批准的信息化项目突然停止了,今后的路该如何走呢?是坚持还是放弃?

临江机械产业集团的信息中心主任程远最近有点郁闷。集团领导已经批准的MRP Ⅱ项目突然就停止了,而且还正考虑分流信息中心的员工!

程远在信息中心已经5年了,当时是由生产部经理调到信息中心当主任的,只因为他特别爱摆弄计算机。5年来,程远带领一帮公司里面培养出来的“土八路”,在花费非常低的情况下,开发了销售管理系统、协同管理系统,并负责财务系统,CAD软件等多个系统的维护。

系统运行到现在,有些地方已经捉襟见肘了。比如销售管理系统,只反映了产品销售的过程,但销售人员和生产人员还希望知道产品在车张家口市能治好母猪疯的医院间和工序中的状态,以准确掌握产品出厂的情况。程远建议上MRP Ⅱ,这样可以把已经在用的系统进行彻底优化,使集团管理和信息化水平再上一个层次。

领导很支持,春节前就批下了50万元的专项预算。因为集团确实从信息化中获得了收益,管理比以前规范很多,还获得政府支持的60万元,公司销售从不到1个亿发展到5个亿更是与信息化分不开,而且每月都有周围企业来参观。

程远和他的团队非常高兴,觉得终于可以打一次“正规战”了。同事们与软件厂商合作,可以学习到丰富的项目管理与实施知识,通过项目锻炼今后还能够通过对外服务养活自己。

现在项目突然停止,团队也就人心涣散。程远找了个合适的时间与董事长交流,但董事长的回复是“暂时先放一放”。之前领导同意是为了把信息化做得更深入一些,现在却又觉得“信息系统够用了”,为成本考虑甚至要减去3~4人。这样一来,优秀的流失,留下的战斗力不强,程远的工作将更加难做。

点评:北京新华信正略钧策管理咨询有限公司 顾问 寇力

在以上案例中,临江机械产业集团程远所面临的问题具有一定的普遍性,也是目前很多企业CIO所面临的普遍性的问题,比如企业的IT投资如何才能更好的规划,CIO如何与企业的高层、中层进行有效的沟通,如何让企业见到好的投资效益,使IT开支变成IT的战略投资并真正产生可见的效果以增强企业信心,这是很多企业CIO所面临的问题。对于本案例中“坚持还是放弃?”这个问题,我认为应该坚持,但有些方式与方法应该引进CIO的注意与讨论,接下来我们就以下3个问题进行讨论分析。

系统与投资的规划问题

在本案例中我们看到,企业有信息化的需求,但对于一项IT投资-上MRPII系统,最初企业管理层是很支持的,但后来由于成本方面的考虑就取消了此项投资,在这里我认为企业的IT系统的规划问题是一个关键所在。

我们都知道对于今天的企业来讲,企业管理要上台阶就一定要有信息化,在企业发展战略中,一定要包含信息化的内容,IT规划是企图战略的一个重要的组成部分。因此企业的CIO要参与企业的战略规划并充分了解企业的管理以及发展战略,并清晰信息化对于企业发展战略的支撑作用。如果没有明确清晰的企业战略,信息化规划就无从谈起,没有信息化规划,信息化规划没有与企业的战略、企业的管理很好的融合,企业要上信息系统,要进行IT投资,其作用就非常有限,IT投资就很有可能变成IT的开支,尤其是大型的应用系统,如ERP系统,故而企业的投资也会变得非常的慎重。故IT规划要与企业的发展目标相一致,要能够充分的支持企业的管理与发展战略,才能得到企业高层的有力支持。

另外要注意的是IT投资的来源与驱动的因素应该是企业的业务与管理需求,而非技术部门的技术需求,如果是因为技术原因驱动的,在管理的提升与成本的投入比较中可能会使IT的投资处于不利的地位,并且不能获得管理层的长久的支持。

在企业信息丽江市哪个医院治疗癫痫病化的过程中,信息技术的规划一般会相对比较容易,而IT如何能够对症下药,有的放矢才是关键,IT规划一般会包括以下几个步骤:

(1)首先对企业的发展战略、以及内部的管理方法、管理需求进行分析,做出有针对性的评估与诊断,找出问题的切入点,明确信息化的方向与目标。

(2)进而从企业当前的IT组织、人力资源、IT基础设施、现有应用系统、管理基础五个方面对企业的信息化现状及能力进行综合的评估,分析差距

(3)在此基础上依据企业对IT需求及信技术发展趋势勾画出IT应用的蓝图,选择合适的信息技术,构架信息系统

(4)根据企业实际情况分析企业信息化的风险及难点,制定应对策略;进行详细的IT投资分析,分析投资与收益;在此基础上制定出信息化建设时间规划,可以整体规划,分步实施。

以上的规划是一个比较复杂的过程,如果企业难以实现,一般情况下可以通过借助第三方咨询公司来帮助完成。在规划中应重点明确企业为何要做信息化以及信息化的切入点,能给企业带来多少投资效益,对企业的管理能有多大的提升,应该如何匹配企业的管理现状进行有效的实施。

2.沟通与实施问题

CIO在实施制定IT规划时,最好的方式是让企业的管理层能够参与进来,将IT规划作为企业管理与发展战略的一个组成部分,并与企业的管理层进行充分的沟通,让管理层对IT系统的规划、IT系统对管理的影响与支持作用,IT系统投资的收益等取得充分的了解,达成共识,由此获取高层的信任与支持。

另外,值得注意的是CIO应该是作为一个管理者来参与这些事情,而不是埋头于技术问题。因为不是IT想做什么就做什么,而是要以管理,以业务为驱动,为导向,循序渐进进行实施。

另外IT系统实施的过程也很重要,在企业的管理过程中,需要的信息化系统很多,应该选择好从哪里作为突破口最好,最见效,分阶段进行实施,最好是一年抓一件事,一年一定要见成果。每年一个进步,二三年一个台阶。每一步都能见到成效,以增强企业的信心。

部门地位的变化问题

CIO应该在企业的IT实施与规划过程中可以使用有效的管理方法,促使企业IT部门从单纯的服务部门到服务与利润的创造部门的变化。

目前很多企业的IT部门都在实现从成本中心到利润中心的转型,有些企业的信息中心不但可以为企业提供服务,还可以承接外部的信息化服务,成为企业的一个利润中心,进而成立独立的公司。由于IT部门的定位一直是一个以IT技术为主的知识中心,这一定位必然造成其只能是个成本中心。实际上,IT部门可以成为企业的服务中心进而成为利润中心,它不仅可以支撑信息系统正常运营,更应该为整个企业的发展提供服务,进而为外部的企业提供服务,转变自身定位。成为服务中心,利润中心,这是IT部门未来成为企业发展核心动力的关键一步。通过IT部门主动的适应并接受这种定位的转变,必将为企业的IT部门带来一个新的发展空间。

在本案例中,程远可以考虑首先通过具有针对宁夏最有权威的羊角风医院性的,结合企业业务、管理、与发展战略的IT规划,进行IT投资效益的分析与评估,与高层讨论并取得企业高层的支持,另外在实施过程中注意结合企业的管理实际,制定合理的实施策略,分步实施,争取获得良好的IT回报,以获取企业持续有力的支持固原西吉县癫痫治疗哪家医院最好,另外,要努力转变部门角色,争取使IT部门成为企业管理不可或缺的重要的服务中心,转变IT部门在企业当中所演的角色,争取主动,进而实现企业管理效益、利润的最优化。

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